Política de privacidad

Responsable

Singularity Edge LLC

Domicilio

1209 Mountain Road Pl NE, Ste N, Albuquerque, NM 87110, Estados Unidos

Correo para asuntos de privacidad

info@singularityedge.com

Teléfono

+34 622 791 586

No tenemos delegado de protección de datos designado, porque por tamaño y actividad no estamos obligados a ello. Las solicitudes las atiende directamente la dirección de la empresa en el correo de arriba.

Lo que nos das tú. Cuando rellenas un formulario de contacto nos facilitas tu nombre y tu correo electrónico, que son obligatorios, y opcionalmente tu teléfono, tu empresa, tu país y los servicios que te interesan. El mensaje que escribas también se guarda, así que evita incluir ahí datos sensibles que no hagan falta para tu consulta.

Lo que recoge el sitio por su cuenta. Al enviar un formulario registramos además la dirección IP desde la que escribes, la ciudad y la región aproximadas que se deducen de esa IP, el navegador y sistema operativo que usas, la página desde la que enviaste el formulario y la fecha y hora del envío.

Esa información automática cumple tres funciones. Nos permite filtrar el spam, nos permite acreditar que aceptaste los documentos que aceptaste, y la ubicación aproximada nos sirve para preparar la respuesta comercial sabiendo desde qué mercado escribes, porque los plazos, la moneda y la normativa aplicable cambian según el país.

No usamos la ubicación para construir perfiles, ni la cruzamos con otras fuentes, ni la empleamos para segmentar publicidad. Si prefieres que no la tratemos, dínoslo en el propio mensaje y la eliminamos de tu ficha.

Lo que dejan las cookies. Si das tu permiso, las herramientas de Google nos dicen cómo se navega el sitio y qué anuncio trajo cada visita. Sin tu permiso no se instala ninguna. El detalle está en la política de cookies.

Cada finalidad se apoya en una base jurídica distinta, y esto importa porque de ella depende qué puedes exigirnos.

Responder a tu consulta.

Base legal, tu consentimiento, que das marcando las casillas del formulario. Puedes retirarlo cuando quieras sin que eso afecte a lo tratado antes.

Prestar los servicios contratados.

Base legal, la ejecución del contrato que nos une. Mientras dure la relación, tratar tus datos es imprescindible para poder trabajar.

Proteger el formulario del spam.

Base legal, nuestro interés legítimo en que el buzón siga siendo usable. Sin estas defensas el formulario quedaría inservible en semanas.

Conservar la prueba de tu consentimiento.

Base legal, el cumplimiento de una obligación legal. La normativa nos exige poder demostrar que aceptaste, y para demostrarlo hay que guardarlo.

Emitir y conservar facturas.

Base legal, el cumplimiento de obligaciones contables y fiscales.

No te enviamos boletines ni comunicaciones comerciales ajenas a tu consulta, porque no tenemos lista de correo. Si algún día la tuviéramos, haría falta un consentimiento aparte y específico que hoy no te pedimos.

Tampoco tomamos decisiones automatizadas que te afecten ni hacemos elaboración de perfiles en el sentido del artículo 22 del RGPD. Detrás de cada respuesta hay una persona.

Consultas que no llegan a nada.

Doce meses desde el último contacto, y después se borran.

Datos de clientes.

Mientras dure la relación y, acabada esta, durante el plazo de prescripción de las responsabilidades derivadas del contrato.

Facturación.

El plazo que exija la normativa contable y fiscal aplicable, que es de varios años y no está en nuestra mano acortar.

Registro de consentimientos.

Mientras el consentimiento siga vigente y durante los años posteriores en que todavía podría reclamarse. Es la prueba de que actuamos correctamente, así que sobrevive a la propia consulta.

Cookies.

Lo que indique cada una en la política de cookies. Tu decisión sobre ellas se recuerda doce meses y después se vuelve a preguntar.

No vendemos datos ni los cedemos a terceros para que hagan negocio con ellos. Sí nos apoyamos en proveedores que los tratan por cuenta nuestra y siguiendo nuestras instrucciones.

Vercel Inc.

Alojamiento del sitio web. Estados Unidos.

Contabo Inc.

Servidor donde vive el registro de consentimientos. Carlstadt, Nueva Jersey, Estados Unidos.

Hostinger International Ltd.

Servidor de correo por el que se envían y reciben los mensajes de los formularios.

Cloudflare, Inc.

Verificación antibot del formulario mediante Turnstile.

Google Ireland Ltd. y Google LLC

Analítica y medición publicitaria, solo si lo has consentido.

Además comunicaremos tus datos cuando nos lo exija una resolución judicial o una obligación legal, y únicamente en la medida en que la propia obligación lo imponga.

Singularity Edge LLC es una sociedad estadounidense y la infraestructura que usamos está alojada en Estados Unidos. Si escribes desde la Unión Europea, desde Colombia o desde México, tus datos salen de tu país y se tratan allí.

Los proveedores que acabamos de enumerar aplican cláusulas contractuales tipo o mecanismos equivalentes para amparar esas transferencias. Te lo decimos de forma expresa porque tienes derecho a saberlo antes de escribirnos, no después.

Sobre tus propios datos puedes pedirnos lo siguiente, y atenderlo es obligación nuestra, no cortesía.

• Acceder a ellos y obtener una copia de lo que tenemos.
• Rectificar lo que esté mal o incompleto.
• Suprimirlos cuando ya no sean necesarios para lo que se recogieron.
• Limitar su tratamiento mientras se resuelve una discrepancia.
• Oponerte a que los tratemos por interés legítimo.
• Portarlos a otro proveedor en un formato legible por máquina.
• Revocar el consentimiento que nos diste, en cualquier momento y sin tener que justificarte.
• Conocer el uso que hemos hecho de ellos, tal como reconoce la normativa colombiana de habeas data.

Para ejercerlos basta con escribir a info@singularityedge.com desde la dirección con la que nos contactaste, o desde otra si nos acreditas tu identidad por cualquier medio razonable. Respondemos en el plazo máximo que marque la normativa que te resulte aplicable, y en la práctica intentamos hacerlo en pocos días.

No cobramos por ejercer estos derechos.

Lo primero que agradecemos es que nos lo digas a nosotros, porque casi todo se arregla en un correo. Si aun así no quedas conforme, puedes acudir a la autoridad de control que te corresponda.

España y resto de la Unión Europea

Agencia Española de Protección de Datos, aepd.es, o la autoridad de tu país de residencia.

Colombia

Superintendencia de Industria y Comercio, sic.gov.co, Delegatura para la Protección de Datos Personales.

México

La autoridad competente en materia de protección de datos personales conforme a la normativa vigente.

En Colombia, la normativa pide que antes de acudir a la Superintendencia nos plantees a nosotros la reclamación. Hazlo y te contestamos.

El sitio se sirve cifrado, el formulario está protegido contra envíos automatizados y el registro de consentimientos viaja y se almacena cifrado, con copia de seguridad diaria. El acceso a los datos está limitado a quien necesita verlos para trabajar.

Ninguna medida es infalible. Si llegara a producirse una brecha que suponga un riesgo para tus derechos, te lo comunicaremos y lo notificaremos a la autoridad correspondiente en los plazos previstos.

Este sitio se dirige a empresas y profesionales, no a menores de edad, y no recogemos datos de menores a sabiendas. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor sin el consentimiento de quien ejerce su patria potestad, los eliminamos.