Singularity Edge
Restaurantes y hostelería

Diseño web para restaurantes que llena las mesas.

Webs para restaurantes, bares y cafeterías con la carta escrita en la propia web y no en un PDF, la reserva conectada al sistema que ya usas, pedidos para llevar sin pagar comisión a una plataforma, y los alérgenos, los precios y los avisos que exige la ley donde tienen que estar.

Lo que el comensal busca antes de decidir

Lo que dicen los datos y los estudios

En España hay más de 83.000 restaurantes y cafés, según los datos del INE que recoge el anuario de Hostelería de España, y su número no deja de crecer. Uno de cada cuatro españoles de 16 a 74 años pidió comida a domicilio por internet en los tres últimos meses, según el INE (2024). Y las reseñas pesan mucho. En un estudio de la Universidad de Harvard, una estrella más en Yelp suponía entre un 5 % y un 9 % más de ingresos para los restaurantes independientes. En otro, publicado en The Economic Journal, media estrella más hacía que un restaurante llenara sus mesas en hora punta 19 puntos más a menudo. La web es donde ese comensal comprueba la carta, el precio, el horario y si hay mesa.

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La carta escrita, no en PDF

La carta en la propia web, con precios, alérgenos por plato y fotos de los platos, que puedes cambiar tú en un momento. Un PDF o una foto de la carta pesa, se lee mal en el móvil, Google la entiende peor y no cumple las pautas de accesibilidad.

02

Reservas conectadas a tu sistema

Integramos el sistema de reservas que ya usas, como TheFork, CoverManager, DISH, Restoo, SevenRooms o Meitre, con el botón de reservar a la vista. Si tu sistema lo permite, con garantía de tarjeta o prepago para las reservas a las que nadie acude.

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Pedidos y bonos regalo sin comisión

Pedidos para recoger o a domicilio desde tu propia web, sin la comisión de las plataformas de reparto, y venta de bonos regalo o menús de grupo. Un tercio de los restaurantes de referencia que revisamos ya vende bonos desde su web.

Precio

Cuánto cuesta la página web de un restaurante

Desde 990 € + IVA

Es el precio de partida de una web para un restaurante con la carta, el horario, la ubicación, las fotos y el botón de reserva. Lo que hace subir el presupuesto es el pedido online, la tienda de bonos regalo, los menús de grupo y eventos, varios locales e idiomas. El importe exacto va en una propuesta por escrito antes de empezar, y se paga por hitos.

El dominio, el alojamiento y las licencias de terceros, como el sistema de reservas o de pedidos, se contratan a tu nombre y no van incluidos. Así siguen siendo tuyos aunque un día dejemos de trabajar juntos.

Lo que lleva cualquier web que hacemos

  • Diseño propio a partir de tu marca, con tus fotos y no de banco de imágenes
  • La carta escrita en la web, con precios con IVA y alérgenos por plato, editable por ti
  • Botón de reserva conectado a tu sistema, o reserva por WhatsApp
  • Horario, ubicación y enlace a tu ficha de Google
  • Construida siguiendo las pautas de accesibilidad WCAG 2.2 nivel AA
  • Treinta días de garantía tras la entrega
  • El código y el contenido pasan a ser tuyos al terminar
Proceso

Cómo es el proceso

  1. 01

    Diagnóstico

    Vemos tu carta, cómo te reservan y te piden hoy y qué sistemas usas. Es gratis y sin compromiso.

  2. 02

    Propuesta con precio cerrado

    Recibes por escrito el alcance, el precio y los hitos de pago. No empezamos nada hasta que la aceptas.

  3. 03

    Carta y diseño

    Pasamos tu carta a la web con sus alérgenos y preparamos los bocetos con tus fotos.

  4. 04

    Desarrollo y conexiones

    Programamos la web, conectamos las reservas y los pedidos y revisamos que cargue rápido en el móvil.

  5. 05

    Publicación y garantía

    La ponemos en marcha en tu dominio, y durante treinta días corregimos sin coste cualquier fallo de lo entregado.

Presencia local

Elige tu ciudad

Adaptamos el contenido y el SEO local de tu web a la competencia y las particularidades de cada ciudad donde operamos.

Que te encuentren en Google Maps y que reserven

Ficha de Google, reseñas y velocidad

Quien busca dónde comer suele hacerlo desde el móvil y en Google Maps. La web tiene que estar conectada con tu ficha de Google, cargar rápido aunque tenga muchas fotos y llevar al comensal a la reserva o al pedido en dos toques.

Tu ficha de Google, completa

El enlace a tu carta y a tu reserva en la ficha de Google, el botón «Reservar» si tu sistema es socio de Google, y tu propio enlace de pedidos marcado como preferido frente a las plataformas. Google permite quitar los enlaces de las plataformas de reparto de tu ficha.

Reseñas que suman y fotos que venden

Un estudio publicado en Management Science (2023) vio que las fotos que suben los clientes predicen si un restaurante seguirá abierto tres años después. Mostramos tus reseñas reales, te ayudamos a pedirlas sin incentivos, que Google prohíbe, y optimizamos las fotos para que la web no tarde en cargar.

Diagnóstico gratuito

Cuéntanos cómo funciona tu restaurante

Revisamos tu web actual, cómo te reservan y te piden, y te decimos qué cambiaríamos y cuánto costaría. También qué le falta para cumplir con los alérgenos, los precios y los avisos obligatorios.

Hacer crecer mi negocio en internet
Normativa de hostelería

Lo que la web de un restaurante tiene que mostrar

La carta online es publicidad de precios y, si vendes por internet, también un contrato a distancia. Estas son las reglas que más afectan a lo que se publica, con la norma de la que salen. Las aplicamos en cada proyecto y sirven también para revisar tu web actual.

En España

  1. Alérgenos antes de pagar

    Si vendes comida por internet, los 14 alérgenos tienen que estar disponibles por plato antes de que el cliente pague, y por escrito al entregar. Si cambias una receta, la web se actualiza en el momento.

    Reglamento (UE) 1169/2011, arts. 14 y 44 · Real Decreto 126/2015, arts. 4 y 9

  2. Precio final con IVA

    Los precios de la carta son finales, con impuestos, y cualquier suplemento, como la terraza o los gastos de envío, se anuncia aparte y antes. Si no se informa del envío, el cliente no tiene que pagarlo.

    TRLGDCU, arts. 20, 60 y 97

  3. Ni cubierto ni recargos ocultos

    Los cargos adicionales necesitan que el cliente los acepte de forma expresa, y el recargo por pagar con tarjeta no puede superar el coste real.

    TRLGDCU, arts. 60 bis y 60 ter

  4. Un pedido online claro

    El botón final tiene que dejar claro que el pedido obliga a pagar y se envía confirmación por correo. Tampoco hay derecho de desistimiento en comida ni en reservas con fecha, y hay que avisarlo.

    TRLGDCU, arts. 98 y 103

  5. Agua del grifo gratis

    Los establecimientos de hostelería tienen que ofrecer siempre agua no envasada gratis, y los vasos y envases de plástico de un solo uso de los pedidos se cobran aparte en el tique.

    Ley 7/2022, arts. 18.3 y 55.2

  6. Llevarse lo que sobra

    El cliente puede llevarse lo que no ha consumido sin coste extra, salvo en bufés libres, y hay que informarle preferentemente en la carta.

    Ley 1/2025 de prevención del desperdicio alimentario, art. 8

  7. Reseñas reales

    Si la web muestra opiniones, tiene que explicar si proceden de clientes reales y cómo se comprueban.

    TRLGDCU, art. 20.4

  8. Señales de reserva bien explicadas

    Las condiciones de la señal o de la garantía con tarjeta se informan antes de reservar, la penalización tiene que ser proporcionada y guardar la tarjeta exige autenticación reforzada.

    TRLGDCU, arts. 85 y 97 · Preguntas y respuestas de la EBA 2019_4791

  9. Cookies, aviso legal y accesibilidad

    Rechazar cookies tiene que ser tan fácil como aceptarlas, el aviso legal incluye tus datos fiscales, y si vendes online la web debe ser accesible salvo que seas microempresa.

    Guía de cookies de la AEPD (2024) · LSSI, art. 10 · Ley 11/2023

En Colombia

  1. La propina es voluntaria

    La carta, la entrada y las listas de precios avisan de que la propina es voluntaria, de que no puede superar el 10 %, de a quién va y de cómo contactar con la Superintendencia de Industria y Comercio.

    Ley 1935 de 2018 · Circular Externa 007 de 2022 de la SIC

  2. Precio total en pesos

    Los precios se muestran en pesos con todos los impuestos, incluido el impuesto al consumo del 8 %.

    Ley 1480 de 2011, art. 26 · Estatuto Tributario, art. 512-9

  3. La carta física no se sustituye

    La carta en QR o en la web es opcional y no puede sustituir a la física, ni se pueden pedir datos personales para ver los precios.

    Instrucciones de la SIC de 2022

  4. Pedidos online

    La web muestra el NIT, la dirección y el contacto, un resumen del pedido antes de pagar y un canal de reclamaciones con número de radicado.

    Ley 1480 de 2011, art. 50

Esto es información general, no asesoría jurídica. Cada comunidad autónoma tiene normas propias sobre listas de precios y hojas de reclamaciones, así que antes de publicar conviene que lo revise tu asociación de hostelería o tu asesor.

Resolviendo dudas

Preguntas frecuentes sobre diseño web para restaurantes

Nuestros proyectos empiezan desde 990 € + IVA, que es lo que cuesta una web con la carta, el horario, la ubicación, las fotos y la reserva. Sube con pedidos online, bonos regalo, menús de grupo, varios locales o idiomas. Lo sabes antes de empezar, porque va cerrado en la propuesta.

Si vendes comida por internet, sí. La ley europea obliga a que la información de los 14 alérgenos esté disponible antes de pagar, y por escrito al entregar el pedido. Si la web solo enseña la carta, la ley no lo exige de forma literal, pero los clientes lo agradecen y te ahorra llamadas. Lo dejamos por plato y fácil de actualizar.

El precio de la carta tiene que ser el final, con IVA, y cualquier suplemento tiene que estar anunciado antes. Las autoridades de consumo consideran ilegal cobrar aparte el cubierto o el servicio. El pan o la terraza se pueden cobrar si el precio está indicado en la carta.

Sí, si las condiciones se explican antes de reservar y la penalización es proporcionada. Guardar la tarjeta como garantía exige autenticación reforzada en ese momento, algo que ya resuelven los sistemas de reservas con pagos. La señal se descuenta después de la cuenta.

El que ya uses, como TheFork, CoverManager, DISH, Restoo, SevenRooms o Meitre, y si tu caso lo necesita, hacemos un desarrollo a medida. Varios de ellos son socios de Google, lo que activa el botón «Reservar» en tu ficha de Google Maps.

Si vendes a domicilio o para llevar, sí. Las plataformas de reparto cobran comisiones altas, entre el 15 % y el 35 % según la asociación de restaurantes de Colombia, y el cliente es suyo. Con tu propia web el pedido llega sin comisión, y puedes marcar en Google tu enlace como el preferido.

Como complemento, sí, pero no puede sustituir a la carta. En Colombia la carta física sigue siendo obligatoria y no se pueden pedir datos para ver los precios. En España las autoridades de consumo también exigen que el cliente pueda consultar los precios sin depender del móvil.

Sí, en Bogotá, Medellín y el resto del país. Allí la carta tiene que avisar de que la propina es voluntaria y de que no puede pasar del 10 %, los precios se muestran con el impuesto al consumo incluido y, si el restaurante es de interés turístico, con su Registro Nacional de Turismo.

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