Singularity Edge
Sincronización HubSpot–Salesforce

Que marketing y ventas trabajen sobre los mismos datos, en tiempo real.

Sincronizamos HubSpot y Salesforce a medida: contactos, empresas, negocios y actividad comercial se mantienen consistentes entre ambos sistemas, sin duplicados, sin sobrescrituras conflictivas y sin que ningún equipo tenga que cambiar de herramienta.

  • Reglas claras de qué sistema manda en cada campo, sin bucles de sincronización.
  • Va más allá del conector nativo: lógica de negocio y campos personalizados propios.
  • Actividad de marketing visible para ventas, sin cambiar de pantalla.
  • Sincronización en segundos vía webhooks, no procesos batch nocturnos.
HubSpot ⇄ SalesforceBidireccional
contact.updated (marketing)→ SFDC
↳ Lead score actualizado en Salesforce
opportunity.stage_changed← SFDC
↳ Negocio marcado "Cliente" en HubSpot
conflict.detected (teléfono)Regla aplicada
↳ SFDC prevalece según regla de campo
Fricción entre marketing y ventas

Si marketing y ventas usan CRMs distintos, esto te va a sonar:

01 · Leads perdidos entre sistemas

Un lead cualificado que no llega a ventas

Marketing genera un lead cualificado en HubSpot, pero nadie lo traspasa manualmente a Salesforce a tiempo — se enfría antes de que ventas lo contacte.

02 · Datos contradictorios

Dos versiones distintas del mismo cliente

El teléfono, cargo o empresa del contacto es distinto en cada sistema porque cada equipo lo actualiza por su cuenta, sin que se refleje en el otro.

03 · Ventas sin contexto de marketing

El comercial no sabe qué contenido consumió el lead

Ventas llama a un lead sin saber qué páginas visitó, qué webinar vio o qué email abrió — información que sí existe, pero solo en HubSpot.

04 · Reporting fragmentado

Dos informes que no cuadran entre sí

Dirección recibe un informe de marketing (HubSpot) y uno de ventas (Salesforce) con cifras distintas de leads y conversión, sin una fuente única de verdad.

Integración a medida

Un solo dato de cliente, visible en ambos sistemas.

Diseñamos las reglas de sincronización según tu proceso real de marketing-a-ventas: qué campos sincronizan, qué sistema manda en cada uno, y qué eventos disparan una actualización inmediata.

Traspaso automático de leads

Un lead que alcanza el score o la etapa definida en HubSpot se crea automáticamente como oportunidad en Salesforce.

Reglas de resolución de conflictos

Definimos por campo qué sistema es la fuente de verdad, evitando sobrescrituras accidentales entre equipos.

Contexto de marketing en Salesforce

Actividad relevante (emails abiertos, páginas visitadas, campañas) visible directamente en la ficha del lead para el comercial.

Estado de negocio en HubSpot

Marketing ve en tiempo real si un lead se convirtió en cliente, para ajustar campañas de nutrición o excluirlo de secuencias de captación.

Deduplicación de contactos

Detectamos y fusionamos contactos duplicados entre sistemas usando reglas de coincidencia (email, teléfono, dominio de empresa).

Reporting unificado

Con datos consistentes en ambos sistemas, los informes de marketing y ventas parten de las mismas cifras.

Integraciones en producción

Integraciones HubSpot–Salesforce que ya hemos construido

🎯

Lead routing con scoring de HubSpot

Cuando un lead supera el umbral de scoring en HubSpot, se crea automáticamente en Salesforce asignado al comercial correcto según territorio o cuenta.

Resultado típico: Reducción drástica del tiempo entre lead cualificado y primer contacto comercial.
🔄

Sincronización bidireccional de cuentas clave

Empresas y contactos de cuentas estratégicas se mantienen idénticos en ambos sistemas, con reglas de campo específicas para datos sensibles de facturación.

Resultado típico: Cero discrepancias en cuentas de alto valor.
📈

Cierre de negocio → nutrición post-venta

Cuando Salesforce marca un negocio como "ganado", HubSpot lo saca automáticamente de las secuencias comerciales y lo inscribe en el flujo de onboarding.

Resultado típico: Fin de los emails comerciales a clientes que ya compraron.
🧹

Limpieza y deduplicación inicial

Antes de activar la sincronización continua, hacemos una limpieza y fusión de duplicados en ambos sistemas para partir de una base de datos consistente.

Resultado típico: Base de datos comercial limpia como punto de partida.
Metodología de trabajo

De la primera llamada a la sincronización en producción

01

Diagnóstico gratuito

Revisamos cómo usa cada equipo su CRM hoy, qué campos son críticos y dónde surgen ya los conflictos de datos.

02

Diseño del mapeo de campos y reglas

Definimos qué campos sincronizan, en qué dirección y qué sistema prevalece en caso de conflicto, documentado antes de programar nada.

03

Limpieza de duplicados inicial

Si es necesario, fusionamos contactos y empresas duplicadas antes de activar la sincronización continua.

04

Desarrollo de la integración

Construimos la sincronización vía API/webhooks de ambos sistemas, con lógica de negocio propia más allá del conector nativo.

05

Pruebas con un subconjunto de datos

Validamos el comportamiento con un grupo reducido de contactos antes de activarlo para toda la base.

06

Despliegue y monitorización

Activamos la sincronización completa con alertas ante errores o conflictos no resueltos.

Preguntas frecuentes

Dudas habituales sobre la sincronización HubSpot–Salesforce

El caso más habitual es que marketing trabaja en HubSpot (landing pages, email, formularios) y ventas trabaja en Salesforce (pipeline, forecast, reporting), y ninguno de los dos equipos quiere cambiar de herramienta. Sincronizarlos evita que cada equipo trabaje con datos distintos del mismo cliente.

Definimos reglas claras de qué sistema es la fuente de verdad para cada campo (por ejemplo, Salesforce manda en el estado del negocio, HubSpot manda en el comportamiento de marketing) para evitar sobrescrituras conflictivas o bucles de sincronización.

Depende de tu proceso comercial, pero lo habitual es sincronizar contactos, empresas, negocios/oportunidades, y el estado del pipeline. También podemos sincronizar actividad de marketing (aperturas de email, visitas a la web) hacia Salesforce como contexto para ventas.

Existe un conector nativo, pero está pensado para mapeos estándar y no soporta bien lógica de negocio específica (reglas de scoring propias, campos personalizados complejos, o sincronización condicional). Construimos la integración a medida cuando el conector nativo se queda corto para tu proceso real.

Con una integración basada en webhooks, la sincronización ocurre en segundos. Si usamos sincronización periódica por lotes (para volúmenes muy altos), el intervalo se ajusta a tu necesidad, normalmente entre 5 y 15 minutos.

La integración no es un obstáculo para eso — de hecho, facilita la migración porque los datos ya están sincronizados y mapeados entre ambos sistemas cuando llegue el momento de decidir cuál te quedas.

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